Servicio y reparación de energía solar para el hogar

Soporte confiable y confiable para Obtener la mayor Fuera de su inversión solar

3 pasos para restaurar su energía solar

¡Hagamos que su sistema vuelva al máximo rendimiento!

Enviar

Envíe toda la información que pueda sobre su problema. Cuanta más información tengamos antes de ver el sistema con problemas, más rápido podremos resolver el problema.

Horario

Después de enviar su información, un especialista en clientes se comunicará con usted para programar una visita práctica con el sistema solar de su hogar. Trabajaremos para programar su visita al sitio lo más rápido posible, ya que sabemos que cada día que pasa es energía que no está capturando. 

Reparación

Nuestro equipo de técnicos ha visto todos los problemas que puede tener un sistema solar doméstico. Un técnico de servicio solar de NovaSource solucionará los problemas de su sistema, diagnosticará el problema y lo resolverá, devolviendo la vida a su sistema que tenía problemas anteriormente.

Lo que obtiene con su llamada de servicio

¡Confíe en NovaSource para que su sistema solar vuelva a funcionar!

Tenga la tranquilidad de saber que el proveedor de servicios solares residenciales más grande del país está con su sistema solar. Con más de 50,000 visitas domiciliarias, superamos con creces la experiencia de cualquier otra empresa de servicios solares residenciales.

Programe su cita

Tendrá una llamada de programación preliminar con el representante de servicio al cliente para recopilar información esencial del sitio y el tiempo de visita. 

Llega tu técnico

Un técnico de servicio solar certificado de NovaSource llegará a su hogar dentro del período de servicio acordado que se analizó con el representante de servicio al cliente. 

Ilustración de mantenimiento correctivo inteligente
Tiempo dedicado a las reparaciones

Tendrá dos horas de tiempo de técnico en el lugar trabajando directamente con su sistema para resolver su problema y reparar su solar.

Ilustración de informes de energías renovables
Informe de hallazgos

Se le proporcionará un informe completo de nuestros hallazgos después de que nuestro técnico haya completado su trabajo y haya sido revisado por nuestro equipo de control de calidad.

Ejemplo de servicios solares domésticos

Entendemos los desafíos que enfrenta a lo largo de la vida útil de su sistema de energía solar y estamos comprometidos a brindar un servicio premium que le brinde la tranquilidad de saber que su inversión en energía solar puede cuidarse en cualquier momento. Nuestros técnicos expertos, servicio al cliente profesional y tecnología innovadora están a su disposición para que pueda continuar disfrutando de los beneficios de la energía solar sin preocuparse si surge un problema.

cambio de medidor

Nuestro técnico de servicio solar instalará un medidor en una ubicación existente y confirmará con el fabricante o la parte informante la buena comunicación y la última lectura de kWh, si está disponible.

instalación de guardia de bichos

Evite que los animales aniden y dañen su sistema. Nuestro técnico de servicio solar instalará una protección contra bichos según las especificaciones del fabricante. Documente el estado de la matriz antes y después de la instalación.

evaluación del sitio

Un técnico de servicio solar llevará a cabo un estudio de viabilidad detallado utilizando una propuesta de sistema suministrada. También se llevará a cabo un estudio de sombra detallado, utilizando la herramienta Solmetric Suneye. Se proporcionarán fotos detalladas del sistema.

investigación de fugas en el techo

El técnico debe determinar la causa de la gotera del techo alrededor del solar. Inspeccionarán el techo y, en su caso, el ático u otras áreas de acceso debajo del techo. El técnico preparará hallazgos y determinará, lo mejor posible, si la gotera del techo fue causada por la instalación solar o fue independiente de la instalación solar.

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DEL INVERSOR

Nuestro técnico de servicio solar determinará por qué su inversor está experimentando un código de error o problemas de rendimiento. El técnico realizará una prueba de cadena (si el sistema tiene inversores de cadena) en el inversor para su reparación y se comunicará con el soporte técnico del fabricante según sea necesario para iniciar.

REEMPLAZO DEL INVERSOR DE CADENA

El técnico de servicio solar debe reemplazar el inversor, registrar los números de serie antiguos y nuevos y confirmar la operación con el fabricante antes de abandonar el sitio.

MICRO INVERSOR/OPTIMIZADOR
REEMPLAZO

El técnico de servicio solar debe reemplazar los microinversores y los optimizadores, registrar los números de serie antiguos y nuevos y confirmar el funcionamiento con el fabricante antes de abandonar el sitio.

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE MONITOREO

El técnico de servicio solar debe determinar la causa de la falla del sistema de monitoreo solar. El técnico solucionará la condición del monitor existente y confirmará con el soporte del fabricante que el monitor ya no está operativo.

REEMPLAZO DEL MÓDULO

Instale el módulo compatible y reemplácelo de acuerdo con las especificaciones del inversor y del bastidor. El técnico documentará los paneles existentes y los números de serie de los nuevos paneles.

EXTRACCIÓN DEL SISTEMA FV

Los técnicos de servicio solar documentarán minuciosamente las condiciones del sistema antes y después de la extracción. *Almacenamiento y transporte no incluidos.

SISTEMA FV
EXTRACCIÓN Y REINSTALACIÓN

El técnico de servicio solar debe retirar todos los componentes solares y almacenarlos en el sitio. El técnico reinstalará el sistema de acuerdo con el plan original establecido. Todos los materiales adicionales cumplirán con los estándares de calidad de la instalación original. *Almacenamiento y transporte no incluidos.

COMPROBACIÓN DEL ESTADO DEL SISTEMA COMPLETO

Le proporcionaremos una inspección integral del sistema solar doméstico con imágenes y un informe completamente documentado sobre la verificación del sistema, informes visuales y resultados de la inspección solar.

LIMPIEZA DEL MÓDULO

En ciertas áreas, especialmente cerca de la agricultura o el desierto, la suciedad y los escombros pueden acumularse en los paneles, lo que hace que produzcan menos energía de la que deberían. El técnico limpiará los módulos y proporcionará imágenes de antes y después.

CONSULTORÍA

Brindamos experiencia técnica y recomendaciones con diseño, tecnología, problemas de AHJ y consumidor/instalador.
preocupaciones de calidad.

Certificaciones del fabricante del inversor


Certificaciones de fabricantes de paneles

¿Listo para empezar?