Assistenza e riparazione solare a domicilio

Supporto affidabile e affidabile a Ottieni il massimo Dal tuo investimento solare

3 passaggi per ripristinare la tua energia solare

Riportiamo il tuo sistema alle massime prestazioni!

Invio

Invia quante più informazioni possibili sul tuo problema. Più informazioni abbiamo prima di vedere il sistema disturbato, più velocemente possiamo risolvere il problema.

Programma

Dopo aver inviato le tue informazioni, verrai contattato da uno specialista del cliente per programmare una visita pratica con il tuo sistema solare domestico. Lavoreremo per programmare la visita del tuo sito il più rapidamente possibile poiché sappiamo che ogni giorno che passa è energia che non stai catturando. 

riparazione

Il nostro team di tecnici ha esaminato ogni problema che può avere un impianto solare domestico. Un tecnico dell'assistenza solare NovaSource risolverà i problemi del tuo sistema, diagnosticherà il problema e risolverà il problema, riportando in vita il tuo sistema precedentemente danneggiato.

Cosa ottieni con la tua chiamata di servizio

Affidati a NovaSource per rimettere in funzione il tuo solare!

Ottieni la massima tranquillità sapendo che il più grande fornitore di servizi solari residenziali della nazione è con il tuo sistema solare. Con oltre 50,000 visite a domicilio, superiamo di gran lunga l'esperienza di qualsiasi altra azienda di servizi solari residenziali.

Fissa il tuo appuntamento

Avrai una chiamata di pianificazione preliminare con il rappresentante del servizio clienti per raccogliere le informazioni essenziali sul sito e il tempo di visita. 

Il tuo tecnico arriva

Un tecnico di assistenza solare certificato NovaSource arriverà a casa tua entro il periodo di assistenza concordato discusso con il rappresentante del servizio clienti. 

Illustrazione di manutenzione correttiva intelligente
Tempo dedicato per le riparazioni

Avrai a disposizione due ore di tempo tecnico sul posto che lavorerà direttamente con il tuo sistema per risolvere il tuo problema e riparare il tuo impianto solare.

Illustrazione di report sulle energie rinnovabili
Rapporto sui risultati

Un rapporto completo dei nostri risultati ti sarà fornito dopo che il nostro tecnico avrà completato il proprio lavoro ed è stato esaminato dal nostro team di garanzia della qualità.

Esempio di servizi solari domestici

Comprendiamo le sfide affrontate nel corso della vita del tuo sistema di energia solare e ci impegniamo a fornire un servizio premium che ti dia la tranquillità che deriva dal sapere che il tuo investimento solare può essere curato in qualsiasi momento. I nostri tecnici esperti, il servizio clienti professionale e la tecnologia innovativa sono a tua disposizione per consentirti di continuare a godere dei vantaggi del solare senza preoccuparti di eventuali problemi.

scambio di metri

Il nostro tecnico dell'assistenza solare installerà un contatore in un luogo esistente e confermerà con il produttore o la parte segnalante la buona comunicazione e la lettura dell'ultimo kWh, se disponibile.

installazione di protezione contro le creature

Impedisci agli animali di nidificare e danneggiare il tuo sistema. Il nostro tecnico dell'assistenza solare installerà una protezione contro le creature secondo le specifiche del produttore. Documentare le condizioni dell'array prima dell'installazione e dopo.

valutazione del sito

Un tecnico dell'assistenza solare condurrà uno studio di fattibilità dettagliato utilizzando una proposta di sistema fornita. Sarà inoltre condotto uno studio dettagliato del colore, utilizzando lo strumento Solmetric Suneye. Verranno fornite foto dettagliate del sistema.

indagine sulle perdite del tetto

Il tecnico deve determinare la causa della perdita del tetto attorno al solare. Ispezioneranno il tetto e, se applicabile, la soffitta o altre aree di accesso sotto il tetto. Il tecnico preparerà i risultati e determinerà, nel miglior modo possibile, se la perdita dal tetto è stata causata dall'impianto solare o indipendente dall'impianto solare.

RISOLUZIONE DEI PROBLEMI DELL'INVERTER

Il nostro tecnico dell'assistenza solare determinerà il motivo per cui il tuo inverter presenta codici di errore o problemi di prestazioni. Il tecnico eseguirà il test delle stringhe (se il sistema dispone di inverter di stringa) sull'inverter per la riparazione e contatterà il supporto tecnico del produttore, se necessario, per iniziare.

SOSTITUZIONE INVERTER DI STRINGA

Il tecnico dell'assistenza solare deve sostituire l'inverter, registrare i numeri di serie vecchi e nuovi e confermare l'operazione con il produttore prima di lasciare il sito.

MICRO INVERTER/OTTIMIZZATORE
SOSTITUZIONE

Il tecnico dell'assistenza solare deve sostituire i microinverter e gli ottimizzatori, registrare i numeri di serie vecchi e nuovi e confermare il funzionamento con il produttore prima di lasciare il sito.

RISOLUZIONE DEI PROBLEMI DI MONITORAGGIO

Il tecnico dell'assistenza solare deve determinare la causa del guasto del sistema di monitoraggio solare. Il tecnico risolverà le condizioni del monitor esistente e confermerà con il supporto del produttore che il monitor non è più operativo.

SOSTITUZIONE DEL MODULO

Installare il modulo compatibile e sostituirlo secondo le specifiche dell'inverter e del racking. Il tecnico documenterà i pannelli esistenti e i nuovi numeri di serie dei pannelli.

RIMOZIONE IMPIANTO FV

I tecnici dell'assistenza solare documenteranno accuratamente le condizioni del sistema prima e dopo la rimozione. *Stoccaggio e trasporto non inclusi.

IMPIANTO FV
RIMOZIONE E REINSTALLAZIONE

Il tecnico dell'assistenza solare deve rimuovere tutti i componenti solari e conservarli in loco. Il tecnico reinstallerà il sistema secondo il piano originale impostato. Tutti i materiali aggiuntivi rispetteranno gli standard di qualità dell'installazione originale. *Stoccaggio e trasporto non inclusi.

CONTROLLO COMPLETO DELLA SALUTE DEL SISTEMA

Ti forniremo un'ispezione completa del sistema solare domestico con immagini e un rapporto completamente documentato sulla verifica del sistema, rapporti visivi e risultati dell'ispezione solare.

PULIZIA MODULO

In alcune aree, specialmente vicino all'agricoltura o al deserto, sporcizia e detriti possono accumularsi sui pannelli, provocando la produzione di meno energia di quanto dovrebbero. Il tecnico pulirà i moduli e fornirà le immagini prima e dopo.

CONSULTING

Forniamo consulenza tecnica e consigli su design, tecnologia, problemi AHJ e consumatori/installatori
preoccupazioni di qualità.

Certificazioni del produttore di inverter


Certificazioni del produttore di pannelli

Pronto per iniziare?